Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we heel jammer! Maar we gaan er natuurlijk alles aan doen om van jou een tevreden klant te maken. Laat ons alsjeblieft weten wat we kunnen veranderen aan onze service. We kunnen goed tegen kritiek en willen onszelf steeds verbeteren.

 

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Zodra die bij ons binnen is zorgen wij ervoor dat jij binnen maximaal 5 dagen jouw geld weer netjes op je rekening hebt.

Er zijn maar 3 stappen voor retourneren van je bestelling: 

1. Vul het retour-formulier in. 

Je kunt ons retour-formulier hier downloaden. Vul het duidelijk en volledig in en voeg het bij je pakket

2. Stuur het artikel op naar ons postadres

Pak je retour-item zorgvuldig in, voeg het retourformulier erbij en biedt het aan bij een goede bezorger zoals PostNL. Vraag om een track & trace code, want vanaf nu ben jij verantwoordelijk voor de bezorging en we willen geen misverstanden toch? Schrijf duidelijk het juiste adres op je pakket! Je vindt dat op het formulier.

3. Je geld retour ontvangen op je rekening

Nu kun je lekker achterover zitten; wij sturen je geld direct terug en afhankelijk van bij welke bank je bankiert, heb je het binnen maximaal 5 dagen op je rekening.

 

En we hopen dat je snel weer terug komt!